〈退換貨原則〉
1. 本官方購物網站僅提供“可退貨不換貨”服務。
2. 依據中華民國消保法規定，網購消費者享有七天鑑賞期，七天鑑賞期計算為到貨簽收當日算起七日內(包含例假日)，超過鑑賞期後恕不受理退貨申請。
3. 鑑賞期不等同於試用期，經使用過、下水、送洗、剪標等商品恕無法辦理退貨。因此申請退貨前請先確認商品是否完整保持全新狀態，包含吊牌、商標、洗標、訂單及所有配件與包裝皆須完好無損。
4. 消費者退回之商品應要保持原購買商品的完整。依民法259條契約解除，雙方應負回復原狀之義務，退還商品若有損壞，我方可依法請求維修復原的賠償費用。
5. 由於網路商店與實體店面屬不同系統，於網路商店購物之消費者，恕無法於實體店面辦理退貨。
〈退貨流程〉
1. 請於收到商品七天鑑賞期內，透過客服E-mail提出退貨申請。
2. 經客服確認退貨商品、包裝等無誤後，將安排物流於三天內取回退貨。
3. 客服收到退貨並確認商品符合退貨原則後，將儘速安排退款程序。
4. 使用匯款或ATM轉帳者，將於七個工作天(不含例假日)退費至您該筆交易匯轉出的帳戶。信用卡刷卡之訂單，將進行線上刷退服務，請您留意當期或下期帳單查看退費明細。
〈補充說明〉
1. 申請退貨須自行負擔寄回運費，運費將於退款內扣除。若退回之商品使原訂購金額未達免運標準，則需另加收取原訂單的寄送運費。
2. 商品出貨前都有專人檢查，確認品檢無誤才寄出。收到的商品若與訂單內容不符，三天內請將主動與客服E-mail聯繫，經確認與訂單內容不符之退貨，毋須負擔寄回運費。
3. 我們珍惜每一次的購物體驗及訂購資源，若「無理由退貨」、「不喜歡商品退貨」達三次以上(含三次)，系統會將您的帳號鎖定，無法再繼續使用網路商店服務，建議您直接至實體店鋪選購。
4. 退貨請務必連同發票及出貨訂單一併退回，若發票遺失將無法進行退貨退款服務。